1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ASI.studio Artur Sinderman z siedzibą w Gdańsku (dalej: ASI.studio).

Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@asistudio.ai.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Przetwarzamy wyłącznie dane, które przekazują nam Państwo dobrowolnie:

• Formularz kontaktowy — imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości. Cel: odpowiedź na zapytanie i dalsza korespondencja.
• Rezerwacja terminu konsultacji (Cal.com) — imię i nazwisko, adres e-mail, wybrany termin. Cel: umówienie i przeprowadzenie rozmowy.
• Asystent głosowy AI — numer telefonu oraz przebieg rozmowy. Cel: obsługa połączenia, odpowiedź na pytania o usługi i umówienie konsultacji (szczegóły w sekcji 6).
• Korespondencja e-mail i telefoniczna — dane podane w jej toku. Cel: obsługa sprawy, z którą się Państwo zwracają.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, na następujących podstawach:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania zmierzające do zawarcia umowy, podejmowane na Państwa żądanie (odpowiedź na zapytanie ofertowe, umówienie i przeprowadzenie konsultacji),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, w zakresie, w jakim została wyrażona (np. w formularzu kontaktowym),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora: bieżąca komunikacja, zapewnienie bezpieczeństwa usług oraz ustalenie lub obrona ewentualnych roszczeń.

4. Odbiorcy danych

Danych osobowych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach marketingowych. Dostęp do danych — wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług — mogą mieć dostawcy działający na nasze zlecenie:

• Vercel — hosting strony oraz bezcookiesowa analityka ruchu,
• Formspree — obsługa formularza kontaktowego,
• Cal.com — kalendarz rezerwacji terminów konsultacji,
• dostawcy infrastruktury telekomunikacyjnej i przetwarzania mowy dla asystenta głosowego AI (m.in. Twilio, ElevenLabs).

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — wyłącznie z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane:

• korespondencja i dane z formularza — przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia lub obrony ewentualnych roszczeń,
• dane rezerwacji terminów — przez czas obsługi konsultacji i ewentualnej dalszej współpracy,
• nagrania i transkrypcje rozmów z asystentem głosowym — maksymalnie 90 dni (sekcja 6).

6. Asystent głosowy AI

Rozmowy z asystentem głosowym AI mogą być nagrywane i transkrybowane wyłącznie w celu zapewnienia jakości obsługi i doskonalenia systemu. Nagrania nie są wykorzystywane do celów marketingowych.

Asystent działa w trybie minimalizacji danych (Zero-PII): nie prosi o dane wykraczające poza to, co niezbędne do obsługi sprawy. Prosimy nie przekazywać w rozmowie danych szczególnych kategorii (np. dotyczących zdrowia).

Nagrania i transkrypcje są trwale usuwane najpóźniej po 90 dniach od rozmowy.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące danych prosimy kierować na adres kontakt@asistudio.ai.

8. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały. Nie prowadzimy profilowania marketingowego.

9. Pliki cookies

Strona asistudio.ai nie używa plików cookies śledzących ani marketingowych.

• Statystyki odwiedzin zbieramy bez cookies (Vercel Web Analytics) — dane są zagregowane i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.
• Strona może zapisać techniczny plik cookie zapamiętujący wybraną wersję językową.
• Formularz kontaktowy (Formspree) i kalendarz rezerwacji (Cal.com) przetwarzają dane wyłącznie wtedy, gdy dobrowolnie Państwo z nich korzystają.
• Osadzone widgety (np. kalendarz) mogą zapisywać w pamięci przeglądarki (localStorage) wyłącznie techniczne informacje niezbędne do ich działania.

10. Zmiany polityki

W razie zmiany zakresu usług lub listy dostawców zaktualizujemy ten dokument. Obowiązująca wersja jest zawsze opublikowana pod adresem asistudio.ai/prywatnosc.